27 réalités que tu vas comprendre si tu as déjà travaillé au ZARA
Pour faire une longue histoire courte, lorsque mon CÉGEP (le défunt Conservatoire Lassalle) a fait faillite en plein été, je me suis retrouvée dans l'impossibilité de me réinscrire dans un autre CÉGEP à ce moment-ci de l'année. Il me fallait un plan B pour m'occuper et pour ne pas que mes parents m'assassinent parce que je restais à la maison à rien faire...
J'étais un peu dans le néant. Je devais me trouver un emploi qui m'offrirait assez d'heures pour m'occuper durant une semaine complète. C'est alors que j'ai parlé à une de mes charmantes amies, qui était gérante au ZARA et qui me conseillait d'aller travailler avec elle à Laval.
C'est que je suis devenu membre de la grande famille de vêtements espagnols ZARA, en tant que caissière et employée du département de l'enfant. J'ai eu la chance de découvrir pour la première fois le monde de la vente de vêtements. Ayant travaillé seulement dans des restaurants, j'ai vécu un petit choc comme ils disent.
Et parce que deux vaut mieux qu'un, un peu plus tard, j'ai aussi eu la chance de travailler au ZARA du Montréal Trust.
Voici 27 réalités que tu comprendras sûrement si tu as déjà travailler au ZARA :
1 - Faire des checks quand tu es dans le jus, c'est NON!
2 - Au lieu de dire que tu vas aux toilettes, tu te trompes encore en disant que tu vas au B5.
Puis se rendre compte que tu t'es trompé en regardant le visage des gens qui ne comprennent pas de quoi tu parles.
3 - Quand un client te demande de trouver le deuxième soulier d'une paire, mais que tu sais clairement qu'il est disparu dans la brume...
4 - Le moment où tu ouvres les portes du magasin et que les gens COURENT pour aller faire des retours.
Tu es vraiment aussi pressé de retourner ton foulard?
5 - Tu ne te souviens même pas des 6 minimum, même si ça fait 2 ans que tu travailles là-bas.
6 - Le regard que tu fais à ton responsable quand tu l'appelles parce qu'un client s'obstine pour retourner un item de 2006.
Les regards qui dit : « Ça fait deux heures que je m'obstine, c'est à ton tour bro...»
7 - Les clients qui veulent retourner un item à moitié déchiré qui provient probablement d'un autre magasin, sans facture...
... Et il te regarde avec le plus grand des sérieux et une légère arrogance.
8 - Le nervous breakdown que tu as à chaque fois que tu passes devant un magasin comme le Bizou où tout est propre, et que la fille peut faire ses devoirs en travaillant.
Puis, tu arrives dans ton département et tu découvres que c'est la guerre.
9 - Travailler avec 30 autres employés et ne pas connaitre le nom de la moitié.
Il y a les gens du département de la femme, de l'homme, de l'enfant, du stock, les managers, les responsables, le bureau chef, les nouveaux, les gens de l'entretien... Ouf!
10- Être obligé de travailler en manque de personnel parce que 8 personnes ont callé malade et que deux ne se sont pas présentées.
11- Se faire dire par tes amis que chez ZARA, c'est toujours le bordel et que les employés ont l'air bête 24h/24.
C'est parce que ce n’est jamais moi qui t'ai servi... ;)
12- Penser que ça va être une bonne journée et se faire insulter par la première cliente que tu sers.
Merci, passez une belle journée... (avec quelques larmes qui coulent sur tes joues...)
13- Tu as parlé plus souvent en anglais au ZARA que dans toute ta vie.
Bonjour, hi? Suivant, next? Madame, miss!!!
14- Le BOXING DAY, le BLACK FRIDAY et les SOLDES te donnent des frissons.
15- Appeler une carte admin ou un code et avoir une barbe et des rides quand quelqu'un vient t'en porter une.
Tout au long que tu attends, tu évites les eye contacts avec ta cliente parce que tu ne veux qu'elle pense que c'est de ta faute...
16- Quand vous faites le markdown à 7 heures du matin et que quelqu'un met sa playlist de gros rap français.
C'est parce que j'ai même pas les yeux ouvert de la veille pis j'entends déjà des bruits de fusils et « C'est pas le quartier qui me quitte, C'est moi j'quitte le quartier.»
17- La satisfaction de te couper deux heures avant la fin de ton shift
18- Tu t'es clairement ruiné dans la nourriture des food courts.
Il y a tellement de choix, tu serais fou de ne pas tous les essayer...
19- Quand tu te souviens que tu travailles seulement 5 heures, alors tu n'auras pas de pauses.
20- Le moment où tu as un retour sur 10 factures différentes et que le client ne veut pas faire un échange, mais plutôt un achat et un retour.
Je ne sais pas si tu te rends compte qu'on va mourir à ma caisse? Pour vrai, la vie est trop courte.
21- Tu le sais que ça fait longtemps que tu travailles là quand tu te trompes encore entre Casio et Bluebird.
22- Tu as probablement passé ton 25% à tout ton quartier.
Tellement, que tu te rends compte que tu ne la pas tant utilisé finalement.
23- Pour les gens de Laval : devoir marcher durant 10 minutes pour aller au stock.
Tu as même perdu du poids, avec tous les checks que tu as faits.
24- Quand tu termines ta section et que tu vois un troupeau de mesdames qui s'en vient déplier ta table.
25- Le téléphone qui sonne, sonne, sonne ... sans arrêt.
Ça sonne tellement que c'est devenu un bruit de fond quotidien.
26- Pour le département de l'enfant : l'enfant qui fait le bacon et qui défait ta table pendant que les parents sont rendus dans un autre département.
27- La maman qui met son bébé sur le comptoir pendant qu'elle paye.
Ton bébé appuie sur tous les boutons de mon online puis ça f* ma transaction.