Discover Narcity
Get the latest and greatest stories every day in your inbox.
« Garantie fraîcheur » : Maxi te rembourse ET remplace gratuitement certains produits
Fini, les vieilles laitues toutes mouillées non remboursables!
Narcity Québec
Si tu hésites à retourner à l'épicerie pour demander un échange ou un remboursement, sache que Maxi vient de lancer sa nouvelle « garantie fraîcheur ». Au menu : le remboursement ET le remplacement gratuit sur certains produits. Après tout, qui n'a jamais acheté un sac de laitue pour découvrir des feuilles toutes mouillées et rouillées, ou une caisse de clémentines dont plusieurs sont pourries?
À lire également : 10 aliments moins chers sur Amazon que chez Maxi à commander de chez toi
Depuis ce jeudi 15 octobre, cette nouvelle politique est en vigueur dans l'ensemble des magasins Maxi du Québec.
L'objectif est simple : permettre à la clientèle de faire son épicerie sans craindre de se retrouver avec des aliments, dont la fraîcheur, n'est pas à la hauteur de ses attentes, explique l'entreprise Loblaw, à qui appartient la bannière à bas prix par communiqué.
Et contrairement à un remboursement traditionnel, tu pourrais repartir avec ton argent ET un produit plus frais, sans devoir débourser une cenne.
« Chez Maxi, on veut que nos clients sortent du magasin en ayant le sentiment d’en avoir vraiment eu pour leur argent. Ça passe bien sûr par les prix, mais aussi par la qualité et la fraîcheur de ce qu’ils mettent dans leur panier », explique Patrick Blanchette, vice-président principal de Maxi, par communiqué.
Quels produits sont couverts par la nouvelle « garantie fraîcheur » de Maxi?
La garantie ne concerne pas tous les aliments vendus en épicerie. Elle vise principalement les produits frais admissibles, répartis dans les catégories suivantes :
- Les viandes fraîches;
- Les poissons et fruits de mer frais;
- Les fruits frais;
- Les légumes frais, y compris les laitues en sac.
Ainsi, si tu achètes un avocat qui se révèle mauvais à l'intérieur, une laitue qui manque de fraîcheur ou encore de la viande dont la qualité ne répond pas à tes attentes, tu pourrais avoir droit à un dédommagement.
À noter toutefois que les aliments surgelés, les produits Flashfood ainsi que les articles en liquidation ou à prix réduit sont exclus de cette garantie.
Comment obtenir le remboursement et le remplacement promis?
Peu importe le produit admissible qui ne te satisfait pas côté fraîcheur, tu disposes de sept jours suivant ton achat pour le retourner
Pour profiter de cette nouvelle politique, tu dois rapporter l'aliment concerné au magasin Maxi où tu l'as acheté, accompagné de ton reçu original.
Il faut également respecter la date de péremption du produit si celle-ci arrive avant la fin du délai de sept jours.
Si ton produit répond aux conditions, Maxi s'engage à te rembourser le montant payé et à te le remplacer gratuitement avec un article similaire.
Autrement dit, tu récupères ton argent sans devoir renoncer au produit que tu avais initialement choisi. La garantie couvre également les achats admissibles effectués en ligne sur Maxi.ca ou par l'entremise de PC Express.
From Your Site Articles
- Maxi vend maintenant des forfaits cellulaires au Québec pour le prix d’une caisse de bière ›
- 7 « hacks » utiles au Maxi pour t'aider à économiser sur ton panier d'épicerie ›
- On a fait la même épicerie chez Maxi et chez Tigre Géant : Voici le panier le moins cher ›
- 14 produits d'épicerie à toujours acheter au Dollarama au lieu de chez Maxi pour économiser ›
- Maxi ou Super C? On a dépensé 70$ sur des items en rabais et voici le panier le moins cher ›
Keep reading
Show less
Supreme Court will rule on Ottawa's single-use plastics ban
Supreme Court to rule on single-use plastics ban
The Supreme Court of Canada says it will hear an appeal of Ottawa's ban on single-use plastics.
The Federal Court of Appeal overturned a lower court decision in January, allowing the federal government to keep the ban in place.
A 2023 Federal Court decision in a case brought by the plastics industry said Ottawa had overstepped by designating all “plastic manufactured items” as toxic.
But in a unanimous decision in January, the three-judge appellate panel ruled the federal government’s decision to list plastic manufactured items as toxic was reasonable.
Ottawa used that designation to issue a ban on the manufacturing and importing of six types of single-use plastics, including straws, grocery bags, stir sticks and the six-pack rings used to hold soda and beer cans.
The government said it chose those items because they were commonly found in litter and had known and accessible alternatives.
This report from The Canadian Press was first published Oct. 15, 2026.
By Nick Murray | Copyright 2026, The Canadian Press. All rights reserved.
Keep reading
Show less
Ontario fines SeatGeek Canada $22,500 more over ticket resale violations
SeatGeek Canada faces two more Ontario fines
THE CANADIAN PRESS/Sammy Kogan
SeatGeek Canada is facing two more fines from the Ontario government for allegedly contravening a recent law capping the sale of event tickets at face value.
The province's consumer beware website shows the new fines issued to the ticket resale website earlier this month total $22,500 collectively.
The website says the first of the two fines amounts to $15,000 and is for allegedly making a ticket available for sale or facilitating a sale of a seat beyond the resale price limit.
The second fine is for $7,500 and is for allegedly failing to disclose the total price of a ticket when a seat was purchased from a primary seller.
The province and SeatGeek Canada did not immediately respond to questions about what events the fines stem from or whether the reseller will fight the penalties.
The province previously issued $25,000 in fines to the company in August for similar offences.
This report by The Canadian Press was first published Oct. 15, 2026.
By Tara Deschamps | Copyright 2026, The Canadian Press. All rights reserved.
Keep reading
Show less