Airbnb a annoncĂ© le changement le 20 octobre 2026 dans son centre de ressources pour les hĂŽtes, en plus d'un courriel envoyĂ© aux propriĂ©taires d'annonces. Sa nouvelle politique sur les rĂšgles de la maison entrera en vigueur le 20 novembre 2026. L'entreprise reconnaĂźt elle-mĂȘme que la majoritĂ© des gens en voyage n'ont pas envie de se ramasser avec des tĂąches inattendues.
« Leur demander de faire des choses dont les agents d'entretien devraient s'occuper peut avoir un effet négatif sur leur séjour et sur vos commentaires », indique-t-on.
ConcrÚtement, les hÎtes devront maintenant choisir parmi sept rÚgles standards, puis pourront ajouter des « demandes » qu'Airbnb devra juger raisonnables. Les instructions de départ, qui avaient jusqu'ici leur propre onglet, passent aussi dans cette section.
Ce que ton hĂŽte ne pourra plus te demander
Airbnb donne quelques exemples pour départager ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas :
- La vaisselle : ton hÎte ne pourra plus te demander de la laver et de la ranger, mais il pourra te demander de mettre la vaisselle sale dans l'évier.
- Le lavage : pas question de te faire défaire les lits ou partir une brassée, mais rassembler les serviettes sales reste correct.
- Les poubelles : sortir les ordures à l'extérieur, c'est non. Trier tes déchets et ton recyclage dans les bacs prévus à l'intérieur, c'est oui.
- Les commodités : si l'air climatisé est annoncé, ton hÎte ne pourra pas te demander de t'en priver, mais il pourra te demander de l'éteindre en partant.
Airbnb prĂ©cise qu'elle tiendra compte du type de logement et du contexte local, et que des exceptions sont possibles. Par exemple, demander de jeter les ordures dans un contenant Ă l'Ă©preuve des animaux dans un secteur oĂč il y a des ours pourrait ĂȘtre jugĂ© raisonnable, tout comme limiter la durĂ©e des douches en pĂ©riode de sĂ©cheresse. Un scĂ©nario qui pourrait bien s'appliquer Ă certains chalets d'ici.
- YouTube www.youtube.com
Les sept rĂšgles que les hĂŽtes peuvent fixer
Du cĂŽtĂ© des rĂšgles officielles, les hĂŽtes peuvent se prononcer sur le nombre maximum de personnes qui dorment sur place, les heures de calme, les Ă©vĂ©nements, les animaux (et combien sont permis), le fait de fumer (vapotage et cigarette Ă©lectronique compris), la prise de photos ou de vidĂ©os Ă des fins commerciales et le verrouillage des portes au dĂ©part, avec l'endroit oĂč laisser les clĂ©s.
Le nombre maximal de voyageurs et voyageuses pour la nuit et le verrouillage des portes sont les deux nouveautés de la liste.
Les contrats Ă signer, presque disparus
Les hÎtes qui te faisaient signer un contrat avant ton arrivée devront aussi revoir leurs façons de faire. Ce sera seulement permis dans des cas précis, comme une exigence légale, les rÚgles d'une association de propriétaires, une entente de location pour un séjour de longue durée, un logement Airbnb Luxe ou l'utilisation d'un équipement en option, telle qu'une voiturette de golf.
MĂȘme dans ces cas-lĂ , Airbnb n'oblige personne Ă signer et n'aidera pas les hĂŽtes Ă faire respecter leur contrat.
Fini les affiches collées sur le frigo
Toutes les rÚgles et les demandes devront se retrouver dans une seule section de l'annonce. Les hÎtes ne pourront plus en ajouter ailleurs dans leur description, dans leurs messages ou sur des affiches installées dans le logement.
Les demandes qui ne respectent pas la nouvelle politique seront signalées à l'hÎte, qui recevra un courriel et des conseils pour corriger le tir (une contestation est aussi possible). Si rien n'est réglé, une alerte pourrait apparaßtre directement sur l'annonce, par exemple pour indiquer qu'elle contient des demandes liées au ménage.
La clientĂšle a aussi des obligations
Ăa ne veut pas dire que tout est permis pour autant. Les voyageurs et voyageuses doivent toujours respecter les rĂšgles de la maison, et l'hĂŽte peut annuler une rĂ©servation sans frais si quelqu'un enfreint une rĂšgle pendant son sĂ©jour ou annonce avant son arrivĂ©e qu'il a l'intention de le faire. Les personnes qui ne respectent pas les politiques d'Airbnb risquent mĂȘme d'ĂȘtre suspendues ou retirĂ©es de la plateforme.