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Une panne importante chez Telus affecte plusieurs réseaux sans fil à Montréal

Ça explique pourquoi ton téléphone ne fonctionne pas. 😮

Si tu te demandes pourquoi ton cellulaire ne fonctionne pas, sache que c'est sûrement parce que ton opérateur est Telus. En effet, le compte de support de la compagnie de télécommunication canadienne a annoncé ce 29 novembre aux alentours de 12 h 30 qu'une panne affecte les client.es qui se situent dans le Grand Montréal.

« Nous sommes au courant d'une panne sans fil affectant des clients dans la région de Montréal en raison d'une coupure de câble par un tiers », est-il indiqué sur Twitter.

Selon le site Internet de la firme, la panne aurait débuté aux alentours de 9 h 10 ce matin et ce serait les villes de Vaudreuil, Chateauguay et Valleyfield qui seraient particulièrement impactées.

La panne rendrait impossible l'envoie de textos, mais bloquerait aussi les appels. Notons que les données Internet ne fonctionnent plus non plus.

Il est donc difficile de communiquer avec les autres pour certains Montréalais.es ce lundi et il se pourrait que cela dure plusieurs heures. En effet, Telus a indiqué que « des techniciens ont été engagés » et qu'une enquête est en cours pour déterminer les raisons de cet incident.

Pour l'instant, « il n'y a pas de temps estimé de restauration ».

Les données seront mises à jour, sur le site Internet de la firme au cours de la journée. Tu peux aussi être informé par courriel et par texto en te rendant sur l'onglet d'abonnement sur le site web.